Politique de Confidentialité de Trot’z Ride

Dernière mise à jour : 02/07/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Trot’z Ride. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quelles mesures nous prenons pour garantir leur sécurité.

1. Responsable du Traitement des Données

Trot’z Ride France, SAS au capital de 10 000€, immatriculée au RCS d’Angoulême sous le numéro B 982 631 749, dont le siège social est situé au 6 rue des Noyers, 16430 Champniers, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.trotzride.fr.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation de notre site, notamment :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Informations de commande : produits achetés, historique des achats, mode de paiement, informations de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Autres informations : que vous choisissez de nous fournir via notre formulaire de contact ou par tout autre moyen.

3. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : gestion des achats, des livraisons, et des retours.
• Service client : répondre à vos questions et réclamations.
• Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters, sous réserve de votre consentement préalable.
• Amélioration de nos services : analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos offres et services.

4. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exécuter diverses tâches (livraison, paiement, marketing).
• Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, modification ou accès non autorisé. Nos prestataires sont également soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@trotz-ride.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 6 rue des Noyers, 16430 Champniers.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à personnaliser votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@trotz-ride.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 6 rue des Noyers, 16430 Champniers.