1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Trot’z Ride, représenté(e) par la SAS Trot’z Ride France, et toute personne physique ou morale effectuant un achat de scooter, moto, vélo, draisienne ou trottinette électrique auprès de notre entreprise..

2. Commande et Paiement

2.1. Le client peut passer commande en ligne via notre site web, par téléphone au 06 07 99 34 69 ou en personne dans nos locaux.

• 2.2. Le paiement s’effectue à la commande, et le client peut choisir parmi les modes de paiement proposés par Trot’z Ride, incluant :
  • Visa
  • Eurocard
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ou  virements ou espèces.

3. Livraison

3.1. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. En France Métropolitaine, la livraison est généralement effectuée sous 48/72 heures (jours ouvrés). En tout état de cause, la livraison ne peut excéder trente (30) jours. En cas de dépassement, le client sera informé et des solutions adaptées seront proposées. Les frais de port sont d’un montant de 150,00€ TTC pour les trottinettes Zosh.

3.2. Trot’z Ride s’engage à informer le client de tout retard éventuel dans la livraison et à trouver des solutions adaptées.

4. Réception de la Commande

4.1. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage, il doit informer Trot’z Ride par email à contact@trotz-ride.fr ou par téléphone au 06 07 99 34 69 dans les 48 heures suivant la réception.

4.2. Tout retour ou réclamation doit être notifié dans les 14 jours suivant la réception de la commande, avec les détails du problème et des photos du dommage éventuel. »

5. Garantie

5.1. Les scooters, motos, vélos, draisiennes ou trottinettes électriques vendus par Trot’z Ride bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. Cette garantie est valable pendant deux ans à compter de la livraison du produit. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une négligence du client.

5.2. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une négligence du client.

6. Droit de Rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, le client doit notifier Trot’z Ride de sa décision par email à contact@trotz-ride.fr. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Protection des Données Personnelles

Trot’z Ride s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles du client conformément à la législation en vigueur. Les détails sont spécifiés dans notre politique de confidentialité.

8. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.